GIỚI THIỆU VỀ TỔNG ĐÀI CHO DOANH NGHIỆP
KHÁI NIỆM VỀ TỔNG ĐÀI
1. ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH CÔNG CỘNG (PSTN)
- Mỗi thuê bao kết nối với Bưu Điện bằng một đường dây
2. HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ
DUNG LƯỢNG TỔNG ĐÀI
- Cổng vào => Trung kế (CO)
- Cổng ra = > Máy nhánh (EXT)
- Dung lượng cấu hình vào ra => Số lượng cổng của tổng đài
- Cấu hình 3 vào 8 ra => 3 trung kế 8 máy nhánh
- Cấu hình 30 vào 400 ra => 30 trung kế 400 máy nhánh
TIẾT KIỆM CHI PHÍ
- Không phải trả phí cho liên lạc nội bộ
- Quản lý cuộc gọi ra ngoài theo mật khẩu của từng người
- Tính cước phí cho từng cá nhân
TIỆN ÍCH
- Cướp máy
- Truyền máy nội bộ & ra ngoài
- Chuyển hướng cuộc gọi nội bộ & ra ngoài
- Chuyển hướng khi không trả lời
- Chuyển hướng khi máy bận
- Chuyển hướng tất cả các cuộc gọi
- Các nhóm trượt (chuyển hướng bận theo nhóm)
- Đàm thoại hội nghị
- Lời chào tự động
- Hộp thư thoại
- Ghi âm cuộc gọi
